Děkujeme, že jste si vybrali dárkový poukaz do Studia La Formé.
Aby bylo jeho uplatnění co nejpohodlnější a bez starostí, připravili jsme pro vás přehled podmínek, které s tím souvisí.
Najdete zde všechny důležité informace o platnosti poukazu, rezervacích a možnostech čerpání služeb.
1. Dárkový poukaz
Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání služeb poskytovaných Studiem La Formé v hodnotě uvedené na poukazu. Rádi Vám pomůžeme s výběrem procedur na míru tak, aby této hodnotě přímo odpovídaly. V případě nevyčerpání částky na poukazu se tato ponechává k využití na další termín, nedoplatek při výběru dražší služby se hradí na místě.
Poukaz nelze směnit za peníze.
Poukaz není vystaven na jméno (pokud není uvedeno v poznámce u objednávky) a je volně přenosný. Uplatnit jej může každá osoba, která jej vlastní a zná jeho číslo.
2. Platnost poukazu
Dárkový poukaz je platný 6 měsíců od data vystavení.
Platnost lze jednorázově prodloužit o 1 měsíc, pokud o to zákazník požádá před vypršením původní doby platnosti.
3. Uplatnění poukazu
Pro využití poukazu je nutné vytvořit rezervaci služby předem prostřednictvím rezervačního formuláře na www.studiolaforme.cz, telefonicky na čísle 737 623 523 nebo osobně v otevírací době na adrese provozovny: Milady Horákové 84, Praha 7. Při rezervaci je nutné sdělit číslo poukazu.
4. Storno podmínky rezervací
Rezervovaný termín lze bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před začátkem služby.
Při zrušení v kratší době, nebo při nevyužití rezervovaného termínu, může být poukaz považován za uplatněný bez nároku na náhradu.
5. Odstoupení od smlouvy / vrácení poukazu
V případě nákupu dárkového poukazu online má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení, pokud:
- nedošlo k rezervaci termínu a
- nebyla čerpána žádná část služby.
Po zahájení čerpání nebo po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení není možné od smlouvy odstoupit ani žádat vrácení peněz.
V případě dodržení zákonných podmínek pro vrácení poukazu, bude částka vrácena do 14 dnů na bankovní účet, ze kterého byl proveden nákup.
6. Reklamace
Pokud služba nebude poskytnuta ve sjednané kvalitě nebo rozsahu, má zákazník právo na reklamaci dle platných právních předpisů.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na info@studiolaforme.cz, telefonicky na čísle 737 623 523 nebo osobně ve Studiu La Formé.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
Potřebujete poradit?
Pro dotazy týkající se reklamací a vrácení nás kontaktujte na emailu info@studiolaforme.cz.
